Intelligent Service Management

Aplikasi Meja Aplikasi telah direka untuk pengguna Penganalisis dan Penyedia Perkhidmatan Sendiri.

Menggunakan aplikasi mudah alih Meja Meja, pengguna boleh mendapatkan katalog Perkhidmatan, membuat tiket dan meluluskan tiket semua dari peranti mudah alih.

Menggunakan App Mobile Desk Service, Penganalisis boleh bertindak balas dengan cepat pada bila-bila masa, di mana sahaja menggunakan alur kerja tindakan tunggal. Ini membantu mengurangkan Masa Minum untuk Resolusi dan meningkatkan kecekapan perkhidmatan di sana dengan meningkatkan kepuasan pelanggan

Faedah utama App Meja Perkhidmatan adalah:

    • Menghantar dan melihat permintaan dan isu perkhidmatan

    • Lihat katalog Perkhidmatan

    • Lampirkan imej pada tiket

    • Gunakan ciri ucapan-ke-teks untuk memasukkan teks

    • Lihat penapis sedia ada yang dibuat pada antara muka Web

    • Lihat pandangan peribadi giliran tiket

    • Cepat tindakan bersama dengan paip

• Pentadbiran mudah - Pengesahan adalah mudah menggunakan pautan ajaib untuk mendaftar peranti baru termasuk yang menggunakan Single Sign-On

• Aplikasi ini memerlukan lesen bernama, serentak, layan diri atau percubaan untuk Pengurusan Perkhidmatan Pintar ™

App Desk Service boleh didapati di kedua-dua peranti Android dan iOS

App Meja Meja ini juga boleh dipanggil sebagai Pengurusan Perkhidmatan Pintar (ISM),

Pengurusan Perkhidmatan Awan (CSM)

Aplikasi Pengurusan Perkhidmatan Pintar ™ telah dilancarkan oleh ServiceAide ™